Поиск по сайту




ДПО

Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?


Туристическая деятельность и гостиничный бизнес

Экскурсионная деятельность

Программа курсов предусматривает освоение навыков разработки и проведения экскурсионных маршрутов, отвечающих требованиям времени и запросам туристов.

Объем программы: 72 академических часов

Стоимость обучения: 8 000 руб.

Период обучения: два месяца.

Целевая аудитория: специалисты в области экскурсоведения (экскурсоводы).

Учебный план программы повышения квалификации предусматривает изучение следующих блоков:

Дифференцированный подход в обслуживании различных групп экскурсантов.

Разработка и проведение экскурсий, техника и культура речи.

Материал по темам проводимых экскурсий.

Требования техники безопасности на экскурсиях.

Слушателям, успешно освоившим весь курс, выдается свидетельство о повышении квалификации, подтверждающее навыки разработки и проведения экскурсионных маршрутов.

Дополнительная информация и запись по тел.: 862-264-93-47, mail: dpo@sutr.ru

Экскурсионная деятельность. Сочиведение

Программа курсов предусматривает освоение навыков разработки и проведения экскурсионных маршрутов по г. Сочи.

Объем программы: 150 академических часов

Стоимость обучения: 15 000 руб.

Период обучения: два месяца.

Целевая аудитория: экскурсоводы г. Сочи.

Учебный план программы повышения квалификации предусматривает изучение следующих блоков:

Дифференцированный подход в обслуживании различных групп экскурсантов.

Разработка и проведение экскурсий, техника и культура речи.

Материал по темам проводимых экскурсий по г.Сочи,

Сочи-экскурсионный. Сочиведение.

Требования техники безопасности на экскурсиях..

Слушателям, успешно освоившим весь курс, выдается свидетельство о повышении квалификации, подтверждающее навыки разработки и проведения экскурсионных маршрутов по г. Сочи.

Дополнительная информация и запись по тел.: 862-264-93-47, mail: dpo@sutr.ru

Английский язык для экскурсоводов

Программа курсов предусматривает освоение навыков проведения экскурсионных маршрутов, отвечающих требованиям времени и запросам туристов.

В процессе обучения у слушателей формируются умения, позволяющие использовать иностранный язык для проведения экскурсий, общения и речи.

Объем программы: 72 академических часов

Стоимость обучения: 12.000 руб.

Период обучения: два месяца.

Целевая аудитория: специалисты в области иностранных языков, экскурсоведения.

Учебный план программы повышения квалификации предусматривает изучение следующих блоков:

Английский экскурсионный.

Основы экскурсионной деятельности

Сочи экскурсионный.

Экскурсионные занятия на объектах показа.

Слушателям, успешно освоившим весь курс, выдается свидетельство о повышении квалификации, подтверждающее знание по английскому языку для экскурсоводов.

Дополнительная информация и запись по тел.: 862-264-93-47, mail: dpo@sutr.ru

Горничная, старшая горничная, заведующая корпусом

Программа повышения квалификации предназначена для комплексной подготовки горничных, старших горничных, заведующих корпусом для гостиниц, пансионатов, санаториев. Включает развитие практико-ориентированных компетенций слушателей в области обслуживания гостей, содержания номерного фонда и общественных помещений, уборки, в соответствии с нормативами чистоты и гигиены, установленными на объекте размещения, безопасности гостей и сохранности имущества.

Нормативный срок освоения программы – 16 часов.

Изучаемые модули:

Особенности гостеприимства и современные сервисные технологии.

Технология работы персонала хозяйственной службы объекта размещения.

Основы обеспечения безопасности на объектах размещения.

Культура поведения сотрудников и основы эффективной коммуникации в отелях, пансионатах и санаториях.

Технологии работы службы приема и размещения

Целью освоения программы «Технологии работы службы приема и размещения» является формирование у слушателя базовых теоретических знаний и соответствующих профессиональных компетенций в сфере приема, размещения и выписки гостей.

Нормативный срок освоения программы – 16 часов.

Изучаемые модули:

Функции службы приема и размещения.

Технология организации работы фронт-офиса.

Функциональные обязанности специалиста по работе с УФМС.

Технология организации работы службы бронирования.

Технология работы службы консьержей.

Работа с жалобами и конфликтными ситуациями.

Министерство образования и науки Российской Федерации



kk2018_banner.png





РОССИЙСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
для иностранных граждан

Приемная комиссия

Nauka_0.gif